端午假日期間,爲了更好(hǎo)地深化優質護理服務,增進(jìn)醫患情感交流,消化科黨支部黨員吳鵬飛及護士孫玲麗、王雪晴走進(jìn)已出院患者家中開(kāi)展以“關注腸道(dào),暢通生活”爲主題的家庭訪視主題黨日活動。
患者老人因慢性便秘困擾住院,從對(duì)便秘知識的一無所知,到了解到嚴重的便秘還(hái)會誘發(fā)多種(zhǒng)基礎疾病加重甚至導緻風險增加才開(kāi)始重視,經(jīng)過(guò)中西醫結合調理滿意後(hòu)出院。出院後(hòu)醫護人員開(kāi)展延伸護理服務,通過(guò)家庭訪視的方法來進(jìn)一步跟進(jìn)觀察患者的生活起(qǐ)居、飲食習慣、心理狀态等健康素養狀況。
訪視過(guò)程中,吳鵬飛了解到患者便秘改善狀況滿意,針對(duì)患者恢複期的藥物調整再次進(jìn)行指導,孫玲麗、王雪晴爲患者實施了耳部刮痧、耳穴壓丸、穴位貼敷等中醫适宜技術調理,同時再次科普宣教飲食、生活、心理等知識。也向(xiàng)家屬說明家庭管理的重要性,隻有醫院和家庭的聯動,患者才能(néng)更好(hǎo)地提高生活質量。老人及家屬忍不住稱贊:“蕪湖新東方醫院的醫生和護士真的很關心我們老年人!”
患者出院,不代表醫療服務的終止。通過(guò)家庭訪視,醫護與患者之間進(jìn)一步溝通,搭建起(qǐ)了醫患之間的“連心橋”,使患者感受到了來自醫院的關心關愛,提升了患者對(duì)醫院的滿意度,得到了患者及家屬的更進(jìn)一步的信任。今後(hòu),消化科黨支部將(jiāng)在院黨委領導下繼續高質量落實“全心全意爲患者服務”舉措,爲提升患者滿意度及助力患者健康盡職盡責。(文/孫玲麗 圖/王雪晴 審/郭志娟)
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