十佳護士之宣黎燕_醫院文化_蕪湖新東方醫院

醫院文化

中醫藥文化

十佳護士之宣黎燕

日期：2016-04-23 浏覽量：來源：護理部

        不知道(dào)大家心目中的護士是怎樣(yàng)的一個形象，她們是一群花樣(yàng)年華的姑娘，在用自己的熱情、真誠的護理著(zhe)每一個病人，幫助著(zhe)一個又一個病人與病魔抗争,所以人們給了她們一個神聖的稱呼——白衣天使。我想可能(néng)是因爲天使是生命和愛的象征，而護士所從事(shì)的就是天底下最高尚的職業，呵護健康、挽救生命，對(duì)待所有的病人都(dōu)能(néng)一視同仁，不論其地位是否高低、職業是否貴賤，給這(zhè)些飽受病痛折磨的患者以無微不至的關心和照顧。
        我院脾胃病科護士宣黎燕是一位年輕的普通護士，工作中積極上進(jìn)，業務技術娴熟，在去年蕪湖市護理技能(néng)大賽中獲得了三等獎的好(hǎo)成(chéng)績，與專業技術相比，更爲難能(néng)可貴的是小宣擁有了護士高度的責任心和使命感。
        跟大家分享一個真實的故事(shì)吧！就在去年5.12護士節前幾天，我院脾胃病科來了一位老爺爺，老人家一輩子貧寒，孤苦伶仃，沒(méi)結過(guò)婚，無人照顧，也許正是由于老人一輩子孤獨慣了，也就養成(chéng)了自己親侄女口中的那個脾氣古怪、獨斷獨行、不聽人勸的性格。
        入院當天，老人家花白的頭發(fā)粘在頭頂上，衣衫髒亂不堪，十根手指頭、指甲縫裡(lǐ)無一處不是黑乎乎的一片，身上透著(zhe)一股令人惡心的異味，說起(qǐ)話唾沫橫飛，侄女待病人入院後(hòu)便找借口離開(kāi)了病房，我們當班護士見此情景，叫(jiào)來理發(fā)師幫助他修剪了頭發(fā)，拿了一套整潔幹淨的病員服給他換上，并且給他修剪了手指甲。
        當天晚上21:00，患者突然出現頭暈不适，護士爲其測量血壓爲170/110mmhg，彙報醫生後(hòu)，遵醫囑予硝苯地平緩釋片10mg口服。就在護士宣黎燕拿著(zhe)藥去病房的時候，突然發(fā)現患者不在病房，護士四處尋找，終于在走廊的一角將(jiāng)其尋到。小宣護士費了好(hǎo)大一番唇舌才將(jiāng)其勸回病房，準備協助其口服藥物。就在準備服藥時護士發(fā)現患者熱水瓶中無開(kāi)水，于是就爲他沖了一瓶熱水，并幫他倒了一杯熱水，患者拿起(qǐ)熱水就喝，護士發(fā)現後(hòu)及時制止，就在搶水杯的過(guò)程中，杯子不慎滑脫，滾燙的熱水就這(zhè)樣(yàng)嘩啦啦地倒在我們護士的腳上，頓時小宣感到一股強烈的刺痛，“啊....啊....”叫(jiào)出了聲。此時她隐約聽到病人驚慌失措的說“我不是故意的，沒(méi)燙到你吧，小姑娘......”,聽到患者的話語，她立刻止住了淚水，強忍著(zhe)痛，眼泛淚光地安慰患者，對(duì)他說：“爺爺，我沒(méi)事(shì)，你不要緊張哦，你現在血壓有點高，要多休息，不能(néng)在病房四處溜達的”。待杯中的熱水變成(chéng)溫熱狀态後(hòu)，小宣護士協助患者服下降壓藥，待其安心的睡下後(hòu)，這(zhè)才放心離開(kāi)病房，回到護士站的小宣立即用冷水沖洗雙腳，可是她的腳背上依然起(qǐ)了大片的紅暈，中間夾雜有幾處大小不等的小水泡，值班護士長(cháng)知道(dào)此事(shì)後(hòu)聯系了老爺爺的親屬，其侄女兒趕到後(hòu)，發(fā)現老爺爺正睡的香甜。當她看了我們小宣護士腳上的燙傷後(hòu)，非常感動的拉著(zhe)我們小宣的手說“姑娘，你沒(méi)事(shì)吧，真的太謝謝你了，讓你受苦了，這(zhè)個老人家就是這(zhè)樣(yàng)的古怪，平時在家裡(lǐ)也是這(zhè)樣(yàng)的，做什麼(me)事(shì)都(dōu)想當然的，從來都(dōu)不考慮後(hòu)果，所以我們一般都(dōu)不怎麼(me)理他，你的心地實在是太善良了，你今天爲他做的真的比我這(zhè)親侄女還(hái)要親呢，謝謝你了，這(zhè)世上還(hái)是有好(hǎo)人的啊”，見此情景，我們護士隻是會心一笑的說了句，“阿姨，沒(méi)事(shì)，他也不是故意的”。
        第二天早上八點鍾左右，就在護士準備交班之時，一位中年婦女攙著(zhe)老爺爺來到護辦室說：“護士，我是老人家的侄女，昨晚接到通知後(hòu)我就來醫院了，不過(guò)看他睡著(zhe)了，因爲家裡(lǐ)上有老，下有小實在是離不開(kāi)我，所以後(hòu)來便回家了，早上家裡(lǐ)的小孩子上學(xué)去了，我過(guò)來看看他，老爺子一見我就嘴裡(lǐ)不停的唠叨，說昨晚他燙到一個好(hǎo)心的小護士了，我跟他說了，已經(jīng)道(dào)過(guò)歉了，可是他死活不聽，非要我帶著(zhe)他來找昨晚燙傷的那個小護士。”見此情景，我們護士長(cháng)出來了，說“老人家，外面(miàn)阿姨剛拖好(hǎo)地，路滑，你走慢點，小宣護士她已經(jīng)塗了燙傷膏，很快就會恢複的，現在在家休息呢。”終于將(jiāng)老爺子勸了回去。
其實，這(zhè)樣(yàng)的事(shì)情，在我們所提倡的優質護理服務病房裡(lǐ)随處可見，它隻是其中之一。優質護理服務實施的内涵就是以病人爲中心，實施全方位的優質護理服務，保障患者安全，提高護理服務質量。作爲一名好(hǎo)護士，應該有一顆善良的心和一雙勤勞的手，懷著(zhe)高度的責任心，這(zhè)樣(yàng)才能(néng)保障患者的安全，獲得患者的認可。
        但是當今社會，醫患矛盾卻日益突出。在小宣身上就發(fā)生了一個真實的案例，就在今年二月份，一名60多歲的剛剛被(bèi)查出得了癌症的老人突然猝死，心搏驟停，護士發(fā)現及時，第一時間通知主任和在班醫生，在護士長(cháng)和科主任的帶領下，ICU、麻醉科醫生的配合下，醫護人員共搶救將(jiāng)近一個半小時，汗如雨下。但是很可惜，病人仍未搶救回來，一旦脫離呼吸機便會立即死亡。病人的兒子趕來後(hòu)，情緒激動，要求封存病曆，并搶奪小宣護士手上的病曆，小宣護士拒絕，表示需要醫務科第三方在場才能(néng)封存病曆。在争搶過(guò)程中，護士小宣右邊臉頰被(bèi)病人兒子打傷，面(miàn)積大約爲5*5cm青紫，紅腫疼痛，最終保留下了最原始的病曆資料，爲醫療糾紛的處理提供了最好(hǎo)的證據。最後(hòu)證明我們醫護人員無任何過(guò)錯，不屬于任何差錯事(shì)故，護士小宣也沒(méi)有追究患者兒子的責任。
        我們作爲醫護人員，都(dōu)想盡自己最大的努力，挽救每一位病人的生命！我們希望把最優質的護理落實到實處，而不是喊口号，但是同時也希望大家給予支持和理解，相信醫患關系會更加和諧！

上一篇：十佳護士之謝美芸

下一篇：權力不能(néng)随時發(fā)威影響卻可無處不在 ——再讀《非權力影響力的7堂課》