血透患者是一個特殊的群體，之所以說他們特殊，是因爲他們常年與醫院爲伴，跟醫護人員不是親人卻勝似親人，因爲病情的原因，他們隻能(néng)依靠血液透析來維持生命，他們是渴望被(bèi)關愛的群體。血液淨化中心的醫護人員常年與這(zhè)些病友們一起(qǐ)與病魔作鬥争，早已結下了深厚的情誼，不是親人勝似親人。從心理和身體上全方位地幫助透析患者樹立信心，讓他們在冬日裡(lǐ)感受到溫暖。

爲了了解透析病人院外的生活狀況，血液淨化中心組織過(guò)多次家庭訪視，而這(zhè)次家訪的對(duì)象是一名85歲高齡的韓姓患者。韓老透析有半年餘，之前生病了家裡(lǐ)人怎麼(me)勸他都(dōu)不願意來住院透析，不願意拖累家人，想這(zhè)樣(yàng)走了就算了，後(hòu)來在家屬的勸導下才來我院進(jìn)行規律透析，他雖然不怎麼(me)說話，但是從他的眼睛裡(lǐ)能(néng)看出他還(hái)是對(duì)生活充滿希望的。經(jīng)過(guò)這(zhè)麼(me)長(cháng)時間的相處，慢慢對(duì)我們也熟悉起(qǐ)來，我們對(duì)患者進(jìn)行溝通、指導、心理護理，韓老慢慢地也接受了所有，所以這(zhè)次我們選擇去他家家訪，看看韓老在家的情況。

來到韓老家後(hòu)，我們爲患者檢查身體，詳細掌握患者的居家情況。我們發(fā)現韓老每天生活還(hái)挺規律，子女都(dōu)在身邊照顧，我們現場查看了韓老血液透析長(cháng)期導管的情況，并對(duì)其更換敷料，對(duì)他及家屬進(jìn)行血液透析長(cháng)期導管護理宣教。家屬說韓老最近大便不暢，我們同時給于穴位按摩、艾灸等中醫操作，并在肚臍上貼了一劑大黃敷貼，指導家屬飲食調理、适當活動。

韓老雖然一直沒(méi)有說話，但是他笑了，發(fā)自内心的笑，這(zhè)樣(yàng)就夠了。讓我們覺得一切都(dōu)是值得的。我們拉著(zhe)韓老的手說：“老爺子，好(hǎo)好(hǎo)生活，好(hǎo)好(hǎo)透析，一切都(dōu)會慢慢好(hǎo)起(qǐ)來的。”韓老點點頭。家屬也非常感激我們，并說道(dào)：“中醫院的醫護人員真的是好(hǎo)，老人在你們那邊透析我們十分放心，真的很感謝你們。”

家訪活動將(jiāng)卓越服務延伸到了腎友家中，不但詳細了解患者在家自我管理中遇到的實際問題，也增加了醫護、患者之間的交流與溝通，爲進(jìn)一步構建和諧的醫患關系奠定了基礎。

接下來，我們將(jiāng)一如既往，不忘初心，以病人爲中心，用實際行動弘揚“奉獻、友愛、互助、進(jìn)步”的志願者服務精神，傳播卓越服務理念，繼續將(jiāng)護理延伸服務工作常态化，爲患者提供更加優質高效的服務。（文/黃卉 圖/黃卉 審/梅莉）